Cómo recogemos, usamos y protegemos la información que llega a Total Batte Componentes a través de formularios, correo y consultas técnicas sobre acumuladores estacionarios, baterías AGM y sistemas de respaldo.
Cuando completás un formulario de contacto o escribís a info@totalbatte.com, guardamos los datos que vos mismo cargás: nombre, empresa, correo electrónico, teléfono y el mensaje con la consulta técnica. Si la consulta menciona un modelo de batería, un tablero de alarma contra incendios o un gabinete de respaldo, esa información también queda registrada porque forma parte del pedido. Además, el servidor recoge datos técnicos básicos de la visita: dirección IP aproximada, tipo de navegador, sistema operativo, páginas vistas y fecha y hora de acceso.
Los datos se usan para responder consultas, preparar cotizaciones de acumuladores, coordinar entregas en Concepción y otras localidades, y dar seguimiento a pedidos de reciclado de baterías agotadas. Los datos técnicos de navegación se emplean para medir qué secciones del sitio se consultan más y corregir errores de funcionamiento. No usamos la información para enviar publicidad no solicitada ni para armar perfiles comerciales ajenos al rubro de respaldo eléctrico.
El sitio utiliza cookies propias necesarias para el funcionamiento básico y cookies de analítica para entender el tráfico de manera agregada. También pueden intervenir servicios de terceros que actúan como encargados del tratamiento: proveedor de hosting, servicio de correo electrónico y herramientas de medición de visitas. Esos proveedores acceden a los datos solo para prestar su servicio y bajo sus propias políticas. Podés desactivar o eliminar las cookies desde la configuración de tu navegador; algunas funciones del sitio pueden verse limitadas si lo hacés.
Los mensajes de contacto se conservan el tiempo necesario para atender la consulta y, si deriva en una operación comercial, durante el plazo que exige la normativa contable y fiscal paraguaya. Los registros técnicos de navegación se mantienen por periodos acotados. Cuando corresponde, los datos pueden transferirse a proveedores de servicios ubicados fuera de Paraguay, siempre con acuerdos que exijan un nivel de protección equivalente al descrito en esta política.
Podés solicitar acceso a los datos que tenemos sobre vos, pedir su corrección si están desactualizados, exigir su eliminación cuando ya no sean necesarios y oponerte a un tratamiento concreto. También podés retirar el consentimiento que hayas dado antes, sin que eso afecte la legalidad de lo realizado hasta ese momento. Si el sitio se consulta desde la Unión Europea o desde California, aplican además los derechos previstos por el GDPR y el CCPA respectivamente, incluida la portabilidad de los datos. Para ejercer cualquiera de estos derechos escribí a info@totalbatte.com indicando tu pedido.
Aplicamos medidas razonables para proteger la información: accesos restringidos, conexiones cifradas y respaldos periódicos. Ninguna transmisión por internet es completamente infalible, así que no podemos garantizar seguridad absoluta. Tampoco publicamos afirmaciones engañosas, testimonios inventados, marcas ajenas ni urgencias falsas. Las especificaciones técnicas de amperaje, autonomía y compatibilidad que figuran en el sitio son orientativas y deben confirmarse con la ficha del fabricante antes de instalar un banco de respaldo.
Para consultas sobre esta política, pedidos de acceso o reclamos vinculados al tratamiento de datos, escribí a info@totalbatte.com o llamá al +595 998 638 498. También podés acercarte a nuestra oficina en Avenida General Bernardino Caballero, Concepción, Paraguay. Respondemos los pedidos dentro de un plazo razonable y, si la solicitud es compleja, te informamos cuánto tiempo va a llevar resolverla.
Última actualización: marzo de 2025.